Não. O envio é combinado diretamente entre comprador e vendedor.
A OpenGiving é um marketplace entre pessoas. Quando você compra algo, está comprando de outra pessoa — não de nós. Envio, devoluções e estado do item são combinados diretamente entre você e o vendedor.
Como funciona
- O comprador compra um item pela loja da OpenGiving
- O vendedor recebe uma notificação com os dados de entrega do comprador
- O vendedor envia o item pela transportadora que preferir
- O comprador recebe o item e confirma a entrega
O que a OpenGiving cuida
Nós gerenciamos a infraestrutura de pagamento:
- Checkout seguro pelos nossos provedores de pagamento
- Encaminhamento automático dos fundos — a parte da campanha vai para a campanha, a parte do vendedor vai para o vendedor
- Registro das transações nos GivingProfiles de comprador e vendedor
O que o vendedor cuida
Vendedores são responsáveis por:
- Descrições precisas dos itens
- Envio dentro do prazo
- Comunicação com os compradores
- Devoluções (a critério deles)
Dicas para compradores
- Veja o perfil do vendedor antes de comprar
- Leia as descrições com atenção
- Tire dúvidas com o vendedor antes de comprar
- Confirme a entrega quando o item chegar
Dicas para vendedores
- Envie logo após a confirmação do pagamento
- Informe o código de rastreio quando houver
- Responda rápido às dúvidas dos compradores
- Embale os itens com cuidado
A OpenGiving fornece a infraestrutura do marketplace. A comunidade cuida do resto.
