Perguntas frequentesDecember 11, 2025

Como as campanhas recebem os fundos?

Os fundos são encaminhados automaticamente. Contribuições diretas e vendas da loja chegam à campanha sem transferências manuais.

Os fundos são creditados automaticamente na carteira do organizador.

Seja uma contribuição direta ou a parte de uma venda da loja, os fundos chegam sem intervenção manual. Você não precisa correr atrás de pagamentos nem processar transferências.

Contribuições diretas

Quando alguém contribui diretamente para a sua campanha:

  1. O pagamento é processado pelo provedor de pagamento
  2. Os fundos são creditados na carteira da sua campanha
  3. A transação é registrada no GivingProfile de quem contribuiu
  4. O progresso da campanha é atualizado automaticamente

Vendas da loja

Quando alguém vende um item apoiando a sua campanha:

  1. O comprador finaliza a compra
  2. O pagamento se divide conforme o percentual definido pelo vendedor
  3. A parte da campanha é creditada na sua carteira
  4. A parte do vendedor é creditada na carteira dele
  5. As duas transações aparecem nos GivingProfiles

Saques

Quando quiser transferir seu saldo, você solicita um saque na sua carteira:

  • Informe o e-mail do seu PayPal — é para lá que enviamos o dinheiro
  • Revisão da equipe — cada saque é revisado antes do envio
  • Prazo — normalmente alguns dias úteis
  • Histórico completo — todas as transações ficam registradas

Prazos

  • Contribuições diretas: processadas na hora
  • Vendas da loja: processadas quando a compra é concluída
  • Saques: normalmente alguns dias úteis após a solicitação

Taxas

A OpenGiving cobra uma taxa de plataforma sobre as transações. O provedor de pagamento cobra a taxa padrão de processamento. Todas as taxas são informadas antes de você criar a campanha.

O organizador recebe o valor mostrado no painel da campanha, menos as taxas informadas.

Tem mais dúvidas?

Estamos aqui para ajudar sua campanha a dar certo.

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